Excellent Analytics 利用規約

制定日：2026年9月22日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社エクセレント（以下「当社」といいます。）が提供する「Excellent Analytics」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、Webサイトのアクセス状況、流入元、閲覧ページ、滞在状況、CTA等の行動、広告流入等を記録・分析し、改善判断を支援するための機能を提供するサービスです。プランに応じてAIによる分析・改善提案その他の機能を提供します。

第2条（利用登録）

• 利用者は、当社所定の方法により必要事項を正確に入力して利用登録を行うものとします。
• 登録内容に虚偽、誤り、第三者の情報の不正利用等がある場合、当社は登録を拒否または利用を停止できるものとします。
• 同一メールアドレスによる重複登録はできません。

第3条（無料お試し）

• 無料お試し期間は、原則として申込日から14日間です。
• 無料お試しの申込時に決済情報の登録は不要であり、無料お試し終了後に自動で有料契約へ切り替わることはありません。
• 無料お試し中のAI詳細分析には利用上限があります。
• 無料お試し終了後も、当社が別途定める期間または本契約への移行に必要な範囲で解析データを保持する場合があります。

第4条（本契約・料金）

• 本契約は、利用者からの申込み、当社所定の確認および必要な決済手続きが完了した時点で開始します。
• 利用料金、プラン内容、AI詳細分析上限、オプション料金等は、本サービス内または当社が別途提示する料金表に定めます。
• 料金は特段の表示がない限り税別です。
• 請求方法、支払期限、支払手段は、当社が発行する請求書その他の案内に従うものとします。

第5条（契約期間・契約終了）

• 契約終了日は、利用者と当社の合意または当社所定の管理手続きにより確定します。
• 契約終了後は、原則として30日間、過去データの閲覧のみ利用できます。この期間中は、新しい分析、設定変更、問い合わせ送信等の操作を制限する場合があります。
• 契約終了から30日経過後は、顧客管理画面を利用できなくなる場合があります。
• 契約終了後のデータは、当社所定の確認手続きのうえ削除することがあります。法令上または業務上必要な情報については、必要な期間保存する場合があります。

第6条（アカウント管理）

• 利用者は、ログイン情報を自己の責任で適切に管理するものとします。
• アカウントの第三者への貸与、譲渡、共有その他不正利用につながる行為は禁止します。
• 不正利用またはその疑いを認識した場合、利用者は速やかに当社へ連絡するものとします。

第7条（計測タグ・データ取得）

• 本サービスの利用には、対象Webサイトへの計測タグ設置その他の設定が必要となる場合があります。
• 利用者は、対象Webサイトの管理権限を有し、必要な法令・表示・同意取得等を自己の責任で行うものとします。
• ブラウザ設定、広告ブロック、通信障害、外部サービス仕様変更等により、すべてのアクセスや行動が完全に計測されることを保証するものではありません。

第8条（AI分析・改善提案）

• AIによる分析結果、改善提案、優先順位等は、利用者の意思決定を補助する情報です。
• 当社は、AIによる提案内容の完全性、正確性、特定成果の実現を保証しません。
• 最終的な実施判断、広告出稿、ページ変更その他の事業判断は利用者自身の責任で行うものとします。

第9条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 第三者の権利を侵害する行為
• 虚偽情報による登録、なりすまし、不正アクセス
• 本サービスの解析、複製、改変、過度な負荷を与える行為
• 当社または第三者のサービス運営を妨害する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（サービスの変更・停止）

当社は、保守、障害、セキュリティ対応、外部サービスの仕様変更その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。緊急の場合を除き、可能な範囲で事前または事後に案内します。

第11条（免責）

• 当社は、本サービスの利用により売上、問い合わせ、広告成果その他特定の成果が得られることを保証しません。
• 当社の責めに帰すことができない通信障害、外部サービス障害、利用者側の設定変更等により生じた損害について、当社は責任を負いません。
• 当社が責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、その責任の範囲は、当該損害発生時点から直近に利用者が当社へ支払った本サービス利用料金を上限とするものとします。

第12条（知的財産権）

本サービス、画面、プログラム、文章、ロゴその他本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者が自ら保有するデータ、文章、画像等の権利は利用者に留保されます。

第13条（個人情報等の取扱い）

当社は、本サービスに関連して取得する個人情報等を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第14条（規約の変更）

当社は、法令改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。重要な変更については、本サービス上の表示その他適切な方法により案内します。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関連して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ）

株式会社エクセレント
〒700-0035 岡山市北区高柳西町22-29
サポート：support@excellent.ne.jp
Web：https://www.excellent.ne.jp